Open MenuBcе kатегорииOpen CartOpen Search
search
(+372) 730 8285
По-русски
location
страна поставки
language
OUTLETИнтернет магазинрассрочкаКонтакты
Ваша корзина пустаДобавьте продукт или
перейдите на главную страницу
Бесплатная доставка
на интернет-магазине заказов более 150€
Выберите клиента для входа в систему
searchПоиск

Общие условия

08.05 2019 12:51

1. ПОНЯТИЯ

1.1 Stokker – этоакционерное общество Stokker.

1.2. Клиент – физическое или юридическое лицо, заключившее Договор с компанией Stokker.

1.3. Сторона/Стороны – Stokker и Клиент, вместе или по отдельности.

1.4. Общие условия – это общие условия компании Stokker.

1.5. Особые условия – это соглашения в части продажи товаров и/или услуг, заключенные между компанией Stokker и Клиентом (напр., договор о сотрудничестве, договор купли-продажи, договор обслуживания, договор пользования, гарантийные условия и т.д.).

1.6 Договор состоит из Общих условий и Особых условий.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Общие условия компании Stokker регулируют отношения между компанией Stokker и Клиентом, заключившим с ней Договор, и в совокупности с Особыми условиями составляют единый Договор.

2.2. Особые условия могут быть согласованы с Клиентом или его доверенными лицами по электронной почте, посредством электронной переписки или иным способом, допускающим письменное воспроизведение.

2.3. Если содержание какого-либо Общего условия противоречит оговоренным сторонами Особым условиям, применяются Особые условия.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

3.1. Клиент имеет право приобретать товары и услуги у компании Stokker, а также доверять это другим лицам.

3.2. Клиента, его представителя или доверенное лицо в компании Stokker могут попросить предъявить удостоверяющий личность документ.

3.3. Клиент имеет право в любой момент затребовать список своих доверенных лиц и приостановить выданные этим лицам доверенности.

3.4. Клиент имеет право приобретать товары или услуги в кредит в пределах лимита, установленного в договоре о сотрудничестве.

3.5. Клиент несет ответственность за все сделки, совершаемые им самим и его доверенными представителями.

3.6. Клиент обязуется информировать Stokker об изменениях в своих данных, указанных в Договоре, в течение пяти (5) дней.

3.7. Клиент обязуется оплачивать выставляемые компанией Stokker счета к сроку, указанному в счете. Если в счете не указан срок оплаты товара или услуги, Клиент обязуется оплатить его не позднее, чем при получении товара или услуги.

 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ STOKKER

4.1. Компания Stokker обязана аннулировать доверенность представителя Клиента по письменному заявлению Клиента.

4.2. Компания Stokker должна снабжать Клиента информацией о пользовании товаром или услугой.

4.3. Stokker обеспечивает соответствие передаваемого товара спецификациям и техническим параметрам производителя.

4.4. Stokker имеет право не отпускать Клиенту товар или услугу при наличии у Клиента любой задолженности перед компанией.

4.5. Stokker имеет право отменить назначенные Клиенту условия оплаты и кредитный лимит, если у компании Stokker возникнет сомнение в платежеспособности Клиента.

4.6. Stokker имеет право на изменение прейскуранта без предварительного уведомления Клиента.

4.7. Stokker имеет право запросить у Клиента обратную связь по электронной почте или телефону, чтобы выяснить степень его удовлетворенности оказанной услугой.

4.8. Stokker обязуется соблюдать конфиденциальность при хранении всех касающихся Клиента данных и использовать их в разрешенном пределе и объеме, необходимом для продажи оборудования или оказания какой-либо услуги. Обработка персональных данных в Stokker основана на политике конфиденциальности, с которой можно ознакомиться на сайте www.stokker.ee. Stokker обязуется обеспечить безопасность хранения базы данных и препятствовать доступу к ней посторонних лиц.

 

5. ПЕРЕДАЧА ВЕЩИ ИЛИ РАБОТЫ. ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И РИСКОВ

5.1. Если предметом Договора служит передача какой-либо вещи или работы, то передача происходит на условиях и в месте, установленных Особыми условиями, либо согласно процессу поставки компании Stokker.

5.2. Если в Договоре не указано время передачи вещи или работы, его назначает компания Stokker и обязуется сообщить его Клиенту за пять (5) дней.

5.3. При заключении Договора предполагается, что Клиент заключает договор в рамках своей хозяйственной или профессиональной деятельности. При приемке вещи или работы, являющейся предметом Договора, Клиент должен незамедлительно осмотреть вещь или работу либо организовать их осмотр.

5.4. При несоответствии вещи или работы условиям Договора Клиент должен незамедлительно уведомить об этом компанию Stokker и представить достаточно точное описание обнаруженных несоответствий.

5.5. Если Клиент уведомил компанию Stokker о дефекте, обнаруженном в вещи или работе, согласно положениям Договора компания Stokker обязуется привести вещь или работу в соответствие с условиями Договора в течение разумного срока.

5.6. Право собственности на проданную вещь и на выполненную работу переходит от компании Stokker к Клиенту с момента полной оплаты счета, выставленного Клиенту за эту вещь или работу компанией Stokker.

5.7. Риск гибели, уничтожения, приведения в негодность или повреждения вещи или работы переходят от компании Stokker к Клиенту с момента их фактической передачи Клиенту или с того момента, в который вещь или работа считается переданной Клиенту.

5.8. Если Клиент в договорной срок не является принимать вещь, служащую предметом купли-продажи, обслуживания или ремонта, компания Stokker обязуется сообщить Клиенту о его обязанности принять вещь и предоставить Клиенту срок для приемки вещи, установленный в пункте 9.2 Общих условий.

 

6 ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ СО СТОРОНЫ STOKKER

6.1. В процессе ремонта Stokker устраняет возникшие дефекты и неполадки оборудования, выявленные Клиентом и зафиксированные им в заказе на обслуживание.

6.2. Под обслуживанием подразумеваются регулярные профилактические работы, выполняемые для обеспечения оптимального срока службы оборудования, в соответствии с инструкцией пользователя или журналом обслуживания, предоставленными компанией-производителем.

6.3. Модификация и замена оборудования не считается обслуживанием.

6.4. Stokker может потребовать плату за составление сметы ремонта согласно действующему прейскуранту. Смета ремонта для компании Stokker не является обязывающей, однако значительные отклонения от запланированной стоимости не допускаются.

6.5. К передаче выполненной в рамках обслуживания или ремонта работы применяются положения пункта 5 Общих условий. Если при сдаче оборудования в ремонт или на обслуживание определить итоговый срок передачи работы невозможно, в Особых условиях указывается срок установления дефекта или неполадки оборудования. В этом случае срок передачи работы сообщается Клиенту в день установления дефекта или неполадки.

6.6. При выполнении работы по обслуживанию или ремонту Stokker пользуется собственными материалами.

6.7. Прочие дефекты и неполадки, выявленные в процессе проведения компанией Stokker профилактики или ремонта, устраняются после достижения соответствующей договоренности с Клиентом.

6.8. Stokker обязуется внести в журнал обслуживания запись о произведенных работах, если Клиент предоставит журнал компании Stokker.

 

7. ПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕЩАМИ КОМПАНИИ STOKKER

7.1. В соответствии с положениями договора пользования, Stokker обязуется передать в пользование Клиента принадлежащие компании Stokker вещи, а Клиент обязуется платить компании Stokker соответствующее вознаграждение (плату за пользование).

7.2. При передаче в пользование и возврате вещи применяются положения пункта 5 Общих условий, если из договора пользования не следует иное.

7.3. При окончании действия или прекращении договора Клиент обязуется за свой счет вернуть переданную ему в пользование вещь по месту нахождения компании Stokker.

7.4. Stokker не несет перед Клиентом ответственности за ущерб, возникший у Клиента в связи с нанесением ущерба третьим лицам в результате использования оборудования Stokker.

 

8. КАЧЕСТВО ТОВАРА И УСЛУГИ И ГАРАНТИЯ

8.1. Гарантийный срок на товар или услугу устанавливается Особыми условиями.

8.2. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара или услуги Клиенту. В случае удовлетворения гарантийного требования ремонт производят в кратчайшие возможные сроки. Stokker не компенсирует не полученную за время ремонта прибыль и транспортные расходы, связанные с ремонтом оборудования.

8.3. Все запчасти оборудования в течение гарантийного срока заменяются бесплатно, если их повреждение вызвано дефектом материала, конструкции или сборки. Гарантия не распространяется на запчасти оборудования, пришедшие в негодность в результате естественного износа или нецелевого использования.

8.4. Гарантия не действует, если дефект обусловлен неправильным использованием вещи, недостаточным уходом за ней, воздействием окружающей среды (влажность, жара, естественный износ и пр.); гарантия также не покрывает расходы, вызванные несчастным случаем или вандализмом. Прежде всего гарантия не распространяется на случаи несоблюдения Клиентом пользовательских инструкций и уточняющих условий торговой гарантии производителя. Гарантия не действует также в случае, если оборудование не обслуживалось в соответствии с журналом обслуживания или руководством пользователя, а также если клиент не выполнил требования, изложенные в пунктах 8.5, 8.6 и 8.7 Общих условий.

8.5. При возникновении неполадок в работе оборудования необходимо немедленно прекратить его эксплуатацию и связаться с компанией Stokker

8.6. Для удовлетворения гарантийного требования оборудование необходимо доставить в Stokker в том состоянии, в котором оно находилось в момент возникновения обстоятельств, послуживших причиной предъявления гарантийного требования.

8.7. Ремонт оборудования разрешено производить только в компании Stokker, за исключением случаев, когда это невозможно с учетом особенностей оборудования.

8.8 Stokker имеет право востребовать за дефектовку плату согласно прейскуранту.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Если Клиент задерживает оплату вещи или услуги, служащей предметом Договора, Stokker имеет право потребовать уплату пени в размере ноля целых двух десятых (0,2) процента от суммы Договора за каждый день задержки.

9.2. Если Клиент аннулирует заказ или не является за заказанной вещью по истечении дополнительного срока на ее приемку в размере не менее четырнадцати (14) дней, Stokker имеет право прекратить Договор и потребовать от Клиента неустойку в размере пятидесяти (50) процентов стоимости заказанного товара. Вещь клиента, являющуюся объектом дефектовки, обслуживания или ремонта, Stokker имеет право после назначения Клиенту дополнительного срока в два(2) месяца на приемку вещи продать ее в покрытие задолженности Клиента перед Stokker. Выручка от продажи вещи сверх покрытия задолженности возвращается Клиенту.

9.3. Время хранения вещи Клиента, которую компания Stokker обязалась хранить, сверх назначенного дополнительного срока ее приемки должно быть оплачено Клиентом компании Stokker в размере, указанном в прейскуранте.

 

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. При возникновении споров между Клиентом и компанией Stokker стороны пытаются разрешить споры путем переговоров. Если достичь соглашения не удается, спор подлежит разрешению в Харьюском уездном суде в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики.

10.2. Спор также подлежит разрешению в Харьюском уездном суде, если после заключения договора с компанией Stokker Клиент переезжает или переводит свое место деятельности за рубеж, или если его место деятельности, жительства или нахождения на момент представления судебного иска неизвестно.

 

11. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

11.1. Форс-мажором (force majeure) считается непредвиденное не зависящее от сторон обстоятельство, такое как война, стихийное бедствие, запрет на экспорт или импорт и т. д., которое препятствует выполнению договорных обязательств или делает его невозможным .

11.2. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств Стороны обязаны незамедлительно уведомить об этом другого участника договора. Стороны продлевают указанные в Договоре сроки исполнения обязательств на всё время действия обстоятельств, упомянутых в пункте 11.1.

11.3. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, а также в других предусмотренных законом случаях нарушение условий Договора извинительно.

 

12. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

12.1. Договор вступает в силу с момента его подписания.

12.2. Договор действителен до конца текущего года, если в Особых условиях не предусмотрено иное. Договор автоматически продлевается на следующий год, если ни одна из Сторон не сообщит второй Стороне о своем желании расторгнуть Договор не менее чем за две (2) недели до окончания срока его действия.

12.3. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу; каждая из Сторон получает по одному экземпляру.

12.4. Изменение Общих условий и Особых условий возможно по взаимной договоренности компании Stokker и Клиента, за исключением указанного в пункте 4.5 Общих условий права компании Stokker в одностороннем порядке изменять условия оплаты и размер кредитного лимита Клиента, а также указанного в пункте 3.3 Общих условий права Клиента требовать аннулирования доверенности.

12.5. Расторжение Договора в одностороннем порядке допустимо только в случаях, недвусмысленно предусмотренных законом.

12.6 При заключении между Сторонами нового договора о сотрудничестве и его вступлении в действие все договоры о сотрудничестве, заключенные ранее между Stokker (включая его предшественника акционерное общество Mecro) и Клиентом, утрачивают силу. Заключение нового договора о сотрудничестве не влияет на действие и условия заключенных до этого договоров купли-продажи, договоров обслуживания, договоров пользования и прочих договоров и не имеет обратной силы в отношении гарантийных условий приобретенных Клиентом вещей. Неотъемлемой частью нового договора о сотрудничестве являются действующие Общие условия Stokker.

 

13. ПЕРЕДАЧА УВЕДОМЛЕНИЙ СТОРОНАМИ

13.1. Уведомление, переданное одной Стороной, считается принятым другой Стороной спустя 1 рабочий день после отправки по электронной почте на указанный в Договоре адрес электронной почты либо через пять (5) дней с момента отправки заказным письмом на указанный в Договоре адрес, вне зависимости от того, приняла вторая Сторона заказное письмо или нет.

 

 

Присоединиться к 25 000 профессионалов

Получайте еженедельные обновления новостей, подсказок и предложений в свой почтовый ящик.
Благодарим Вас за согласие на получение информационных бюллетеней
 
Stokker - ведущая дистрибьюторская и сервисная компания профессиональных инструментов и машин в странах Балтии
 
 
 
 
 
Ära vajuta
Выберите клиента для входа в систему
е-почта
Социальные сети
ID-kaart
Mobiil-ID
Забыл пароль
ID-kaart

mobileid-login-description*

Вход с Mobile-ID
Еще не зарегистрированы?Присоединяйся к StokkerPRO.